ショッピングガイド

購入に関するご注意

海外製品の特長について

・日本製に比べ検品基準が甘いため縫製が甘くほつれがある場合がございます。
・小さなシミや汚れがある場合があります。
・海外特有の香りを感じる場合がございます。
・チャコペンの跡・色落ちがある場合がございます。
・タグが付いていない、切れている、取り付け箇所が異なる場合がございます。
・タグが日本語表記でない場合がございます。
・柄のずれやごく僅かな差異がある場合がございます。
・フックやボタンの縫い付けが甘く取れやすい場合がございます。
・ファスナーやボタンの位置・色・形に差がある場合がございます。
・生地に他色の糸くずが混入している場合がございます。
・お使いの機種により色味が異なってしまう場合がございます。
・同一商品でもサイズ感・色味が若干異なる場合がございます。
・海外輸入のため、掲載写真と素材の相違が発生する場合がございます。
・輸入の際に シワ が発生する場合がございます。

上記は海外商品の特性で検品を通過してきてしまうため返品対象とはならないことをご理解の上ご購入くださいませ。

納期について

ご注文→ご入金のご確認後
1〜2日で発送を基本としておりますが
子供の体調不良等により
発送が遅れる可能性があるため
最短お届け日は長めに設定しております。
ご理解とご協力をいただけますと幸いです。

■お取り寄せ商品について

・ご注文→ご入金確認→メーカーへ発注→海外から発送→日本へ到着後検品→お客様へ発送
・お手元へ届くまでご注文後2~6週間(定休除く)いただいております。
・メーカーで在庫切れ、生産中止になる場合がございます。
・完売の場合は速やかにご連絡しキャンセルご返金の処理をさせていただきます。

・お取り寄せ商品とと即納品を同時購入いただいた場合は取寄品がそろい次第の発送となります。

・ご注文後のキャンセル、変更はできかねます。

ご予約商品について

・生産状況により予定よりお届けが遅れる場合があります。

・お届けには4週間~6週間、リオーダーなどにより最長で8週間かかる場合もございます。

・生産中にメーカー完売となる可能性もございます

・完売の場合は速やかにご連絡しキャンセルご返金の処理をさせていただきます。

・ご予約品と即納品を同時購入いただいた場合は予約品がそろい次第の発送となります。

・ご注文後のキャンセル、変更はできかねます。

発送について

ご購入後の住所変更、お名前の変更、商品の変更や数量変更は発送トラブルの原因になりますので対応いたしかねます。
ご購入前に必ずご確認をお願いいたします。
配送会社は選択できませんのでご了承ください。

送料について

合計金額5500円以上で送料無料になります。
5500円以下の場合は一律500円の送料が別途発生します。
クリックポスト、クロネコヤマト、ゆうパックなど最適な配送方法をこちらで判断し発送させていただきます。

再入荷のご連絡について

再入荷のリクエスト、再入荷の通知、連絡のお願いは数が多く対応しきれないためお断りさせていただいております。
再入荷はいつになりますか?というお問い合わせもお返事いたしかねますためご了承くださいませ。

BASEアプリでショップをフォロー、または商品お気に入り登録をしていただきますと
再入荷した際に、お客様の元へ通知が届きますのでぜひご活用ください。

不良品の返品交換について

発送前に細心の注意を払い検品をしておりますが、万が一商品の不良があった際には商品到着から3日以内にご連絡をお願いいたします。
返品商品の在庫がない場合は交換対応をお断りし返金対応になる場合がございます。
お水通し後の商品は対象外になりますのでご理解よろしくお願い致します。
お客様都合でのカラー変更やサイズ変更などの返品交換は受付できませんのでご了承ください。

サイズ感について

基本は日本のサイズ(普段ご使用のサイズ)と同じサイズで大丈夫です。
ただメーカーによりサイズ感にばらつきがあるため作りが大きめだったり小さめのお作りの場合もございます。
ご不明点はInstagramのDMまたはショップのCONTACTからお問い合わせください。
また、同じ商品でも素材や生地により ±1cm ほどの差が生じる場合がございます。予めご了承ください。